Jeu sûr & responsable

Engagement en faveur du jeu responsable

SA/NV Noordzee Electronics (casinogoldenvegas.com) considère que les jeux d'argent doivent rester un divertissement occasionnel et ne jamais devenir une source de revenus ni un moyen de résoudre des difficultés financières. Le jeu d'argent est strictement réservé aux personnes majeures. Il est interdit aux mineurs, quel que soit le pays de résidence, et chacun doit s'assurer de respecter l'âge légal fixé par la législation qui lui est applicable.

Nous encourageons chacun à jouer avec modération, à ne miser que des sommes dont il peut se priver sans conséquence et à considérer toute perte comme le prix du divertissement. Les informations présentées sur cette page ont pour but de aider chacun à reconnaître les signes d'un jeu problématique et à connaître les moyens de s'en protéger.

Indicateurs de risque

Les comportements suivants peuvent révéler une perte de maîtrise du jeu. La présence d'un seul de ces signes justifie déjà de s'interroger :

• jouer pendant des durées de plus en plus longues, ou plus longtemps que prévu ;
• miser des sommes toujours plus élevées, ou dépasser le budget que l'on s'était fixé ;
• chercher à récupérer ses pertes en continuant de jouer ;
• emprunter de l'argent, vendre des biens ou négliger des dépenses essentielles pour jouer ;
• ressentir de l'irritabilité, de l'anxiété ou de la culpabilité lorsque l'on ne joue pas ou après avoir joué ;
• mentir à ses proches sur le temps ou l'argent consacrés au jeu, ou délaisser ses obligations familiales, professionnelles ou scolaires.

Auto-exclusion

L'auto-exclusion est une démarche volontaire permettant à toute personne de s'interdire l'accès aux jeux d'argent, pour une durée déterminée ou de façon indéfinie. Les casinos agréés proposent généralement cet outil à leurs joueurs, qui peuvent en faire la demande auprès du service client de l'opérateur concerné.

Il existe par ailleurs, dans de nombreux pays, des dispositifs nationaux d'auto-exclusion qui permettent de demander une interdiction de jeu applicable à l'ensemble des opérateurs agréés. Nous invitons les personnes intéressées à se renseigner auprès des autorités compétentes de leur pays de résidence.

Pendant la période d'exclusion, il est recommandé de ne pas chercher à contourner la mesure, de supprimer les applications de jeu et d'activer, si besoin, des dispositifs de blocage sur ses appareils.

Limites de jeu

Les casinos agréés mettent à la disposition de leurs joueurs plusieurs outils permettant de garder la maîtrise de leur pratique :

• limites de dépôt, fixées sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle ;
• limites de pertes, qui plafonnent le montant pouvant être perdu sur une période donnée ;
• limites de temps, qui restreignent la durée totale consacrée au jeu ;
• limites de session, qui mettent fin à une séance de jeu au terme d'une durée définie ;
• rappels de durée de jeu, qui informent régulièrement le joueur du temps écoulé et de ses résultats pendant la session.

Il est conseillé de définir ces limites avant de commencer à jouer et de ne pas les relever sous le coup de l'émotion.

Aide et assistance

Toute personne préoccupée par sa pratique du jeu, ou par celle d'un proche, peut obtenir un soutien confidentiel. En France, le service Joueurs Info Service est joignable au 09 74 75 13 13 (joueurs-info-service.fr).

Il existe aussi des groupes d'entraide anonymes, ouverts à toute personne souhaitant partager son expérience avec d'autres joueurs et être soutenue dans sa démarche. N'hésitez pas à en parler à votre médecin ou à un proche de confiance : demander de l'aide est une première étape essentielle.

Contact

Pour toute question relative au jeu responsable, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : [email protected]