Support & contact

Coordonnées

La société SA/NV Noordzee Electronics, exploitante du site casinogoldenvegas.com, peut être contactée aux coordonnées suivantes :

• Courriel : [email protected]
• Adresse : Overbekeplein 14/1, 8500 Kortrijk, Belgique

Toute correspondance, qu’elle soit électronique ou postale, doit mentionner clairement l’objet de la demande ainsi que les informations nécessaires à son traitement.

Service clientèle

Le service clientèle répond aux questions relatives au compte, aux services proposés, au fonctionnement du site et aux réclamations. Les demandes sont à adresser par courriel à l’adresse indiquée ci-dessus.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à préciser dans votre message :

• votre nom et l’adresse électronique associée à votre compte ;
• un exposé clair et détaillé de votre question ou de votre problème ;
• le cas échéant, la date et les circonstances des faits concernés ainsi que toute pièce utile.

Pour votre sécurité, ne communiquez jamais votre mot de passe ni vos données bancaires complètes par courriel. Le service clientèle ne vous demandera pas ces informations.

Les demandes sont examinées dans l’ordre de leur réception. Nous nous efforçons d’y répondre dans les meilleurs délais. Le temps de traitement peut varier selon la nature et la complexité de la demande, notamment lorsque des vérifications complémentaires ou des documents supplémentaires sont nécessaires.

Si votre demande demeure sans réponse après un délai raisonnable, vous pouvez renouveler votre message en rappelant la date de votre premier envoi. En cas de réclamation, nous vous invitons à l’indiquer expressément dans l’objet du message afin qu’elle soit traitée de manière appropriée.